+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя как написать претензию

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителя как написать претензию

Закон о защите прав потребителей предусматривает два варианта защиты прав потребителей. Первый вариант защиты подразумевает досудебную защиту, то есть претензионное производство, а второй вариант защиты нарушенных прав является судебным исковым. Внесудебный порядок защиты прав потребителей заключается в том, что потребитель , чьи права нарушены, может первоначально предъявить требования о защите нарушенного права непосредственно продавцу изготовителю, исполнителю , не обращаясь с иском в суд. Досудебный порядок рассмотрения требований потребителей предусмотрен с целью побудить стороны самостоятельно урегулировать возникшие разногласия, а продавца изготовителя, исполнителя - добровольно удовлетворить обоснованные требования потребителя, позволяя быстро восстановить нарушенное право. Порядок предъявления и рассмотрения претензий грузоотправителей, грузополучателей устанавливается правилами перевозок грузов на железнодорожном транспорте. Порядок предъявления и рассмотрения претензий отправителей, получателей устанавливается правилами оказания услуг по перевозкам пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В данной статье я хочу поделиться с вами знаниями и опытом по составлению претензии по спорам связанным с защитой прав потребителей. Из статьи вы поймете, как же составить претензию для защиты прав потребителей в сфере продажи товаров и оказания услуг, так как я расскажу как же в целом составляется претензия, а вы уже смело примените ее к своей ситуации.

Претензия по защите прав потребителей, подача, сроки и как подготовить?

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб. Претензия на возврат обмен товара надлежащего качества 33 Кб. Претензия на предоставление ненадлежащей информации о работах услугах 53 Кб. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, обнаруженным после истечения 15 дней с момента покупки 40 Кб.

Претензия на услуги телефонной связи, необоснованное предъявление счета за услуги связи 28 Кб. Претензия на услуги телефонной связи, неправомерное изменение условий договора в одностороннем порядке 56 Кб. Претензия на услуги телефонной связи, необоснованное приостановление услуг связи 47 Кб. Претензия на услуги телефонной связи, отказ уклонение оператора связи от заключения договора 46 Кб.

Претензия о нарушении исполнителем сроков оказания платных медицинских услуг 48 Кб. Претензия о нарушении сроков и или недостатках в оказанной услуге 46 Кб. Претензия о непредоставлении надлежащей информации о товаре 47 Кб.

Претензия о предоставлении некачественных медицинских услуг 53 Кб. Претензия о предъявлении требований при обнаружении в товаре недостатков, кроме технически сложных товаров 39 Кб. Претензия в случае нарушения сроков предоставления коммунальных услуг для частного дома 41 Кб. Претензия в связи с неудовлетворительным содержанием общего имущества собственников в многоквартирном доме 49 Кб. Исковое заявление о признании действий Управляющей компании противоправными, прекращении противоправных действий и возмещении незаконно взысканных денежных средств 40 Кб.

Заявление о прекращении начислений за услугу кабельного телевидения в квитанциях и перерасчете за период этих начислений 34 Кб. Заявление о защите прав застрахованного по возмещению затрат на проведение лечения, приобретение медикаментов и медицинских изделий по программе ОМС 46 Кб.

Претензия на недостатки в квартире по договору долевого участия, заключенному до Претензия на недостатки в квартире по договору долевого участия, заключенному после Претензия по поводу условий, ущемляющих права потребителя в кредитном договоре 58 Кб. Претензия на условия, ущемляющие права потребителя в договоре банковского вклада 47 Кб. Претензия на ненадлежащую информацию в кредитном договоре 41 Кб.

Заявление по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства ОСАГО 41 Кб. Претензия о недостатках выполненной работы оказанной услуги 40 Кб.

Претензия о нарушении сроков выполненной работы оказанной услуги 38 Кб. Претензия при проявлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме товаров, входящих в утвержденный постановлением Правительства РФ от Претензия при проявлении недостатков в течение гарантийного срока по истечении 15 дней после покупки, кроме товаров, входящих в утвержденный постановлением Правительства РФ от Претензия по некачественному предоставлению услуги автостоянки 32 Кб.

Претензия о недостатках работы из материала с вещью потребителя 33 Кб. Претензия продавцу турпродукта 45 Кб. Претензия туроператору 39 Кб. Требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора предъявляется финансовому гаранту 39 Кб. Исковое заявление о прекращении начислений по оплате электроэнергии мест общего пользования, взы-скании излишне уплаченных денежных средств и компенсации морального вреда 61 Кб.

Исковое заявление о восстановлении нарушенного права потребителя на получение коммунальных услуг надлежащего качества 67 Кб. Претензия о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества 48 Кб. Претензия на услуги телефонной связи некачественное оказание услуг 41 Кб. Претензия на услуги подвижной связи перерасчет за необоснованно списанные средства с лицевого счета 44 Кб. Претензия на услуги связи по передаче данных и при оказании телематических услуг связи ненадлежащее исполнение услуг 44 Кб.

Претензия на услуги кабельного телевидения некачественное оказание услуг 41 Кб. Претензия о возврате исполнителем уплаченной денежной суммы за оказанные услуги связи проводного радиовещания и возмещении понесенных убытков в связи с отказом потребителя от исполнения соответствующего договора вследствие непредоставления информации об услуге 47 Кб.

Претензия о возврате уплаченной денежной суммы, о взыскании с исполнителя неустойки, а также компенсации потребителю морального вреда и возмещении убытков вследствие ненадлежащего исполнения услуги почтовой связи 44 Кб.

Претензия о нарушении права получения услуги в установленное время вследствие задержки рейса на воздушном транспорте 31 Кб. Претензия о нарушении сроков и или о недостатках в оказанной услуге на водном транспорте 32 Кб. Претензия о нарушении сроков и или о недостатках оказанной услуги в результате задержки отправления автобуса 32 Кб.

Претензия о нарушении сроков и или о недостатках оказанной услуги на железнодорожном транспорте 31 Кб. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы 38 Кб.

Исковое заявление о защите прав потребителей и взыскании денежных средств 57 Кб. Претензия об отказе от договора купли—продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом 39 Кб. Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом 44 Кб.

Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом 46 Кб. Претензия при нарушении срока передачи товара, приобретенного дистанционным способом 41 Кб. Претензия в случае обнаружения несоответствия цен на ценниках, в чеках и на сканерах на один и тот же товар 37 Кб. Исковое заявление о взыскании денежной суммы за неоказанную услугу, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа 69 Кб.

Исковое заявление о возмещении убытков, связанных с неправомерным увеличением платы и предоставлением недостоверной информации о цене услуг по содержанию общего имущества жилого многоквартирного дома 66 Кб. Исковое заявление о возложении на ответчика обязанности по перерасчету платы за оказанную услугу и компенсации морального вреда 70 Кб. Исковое заявление о расторжении договора купли — продажи, взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда 51 Кб. Разработка и продвижение сайта - FMF.

Организация надзора Санитарный надзор Эпидемиологический надзор Защита прав потребителей Таможенный союз Государственная регистрация и лицензирование Социально-гигиенический мониторинг Административная практика Судебная практика Информация о проведенных проверках Информационные системы, реестры.

Санитарно-эпидемиологическая обстановка. История государственной санитарно-эпидемиологической службы. Если это сделать невозможно, один экземпляр направляется в адрес организации заказным письмом с уведомлением.

Кроме того, в описи необходимо указать, какие документы вложены в заказное письмо. Об управлении Направления деятельности. Версия для печати. Версия для MS Word. Адрес: , г. Тверь, ул. Дарвина, д.

Как составить и подать претензию

Потребитель хочет вернуть свои деньги а продавец не торопится их отдавать. Написанное пером не вырубишь и топором! Никто потом не сможет отпираться и говорить что ничего не знал о конфликте, если на руках у оппонента подписанный документ. Поэтому если на ваше устное требование вернуть деньги за некачественый товар или услугу вы услышали от продавца отказ, не тратьте зря время, и начинайте писать ваши требования на бумаге.

профессиональная защита прав потребителей

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе. Например, сообщить о том, что товар имеет недостаток подробно описать этот недостаток , или уведомить о том, что работа выполнена с нарушением срока, установленного договором, или допущены иные нарушения ваших прав.

Законодательством о защите прав потребителей не предусмотрено обязательное предъявление письменной претензии. Исключение составляют услуги связи, туристские услуги , перевозка пассажира, багажа, груза внутренним водным транспортом. Тем не менее, обращение к продавцу исполнителю, импортеру, изготовителю письменно желательно. А если говорить о практике рассмотрения претензий - то обязательна!

Например, Директору магазина указать магазин , Генеральному директору указать фирму. Например, 21 марта года я приобрела в Вашем магазине холодильник, или - я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг.

Не надо бояться экспертизы. Эксперты дорожат своей репутацией, работой и на преступление по столь пустяковому вопросу не пойдут.

Предъявление претензии по Закону о защите прав потребителей

Закон о защите прав потребителей, права потребителей, защита прав потребителей, претензия, закон, образец претензии ЗПП. С чего начать, если купленный Вами товар оказался неисправным, а сданная в химчистку вещь была испорчена, либо ремонт квартиры затянулся, - воспользуйтесь своими правами в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". То, с чего необходимо начать, это еще раз перепроверить: кем именно вам был продан товар оказана услуга или выполнена работа.

Претензия - это требование истца к ответчику о выполнении определенных обязательств: уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы. Какие документы прилагаются к претензии К претензии заявлению приложите копии имеющихся у Вас документов:. Претензии нужно писать в 2 экземплярах Претензия заявление должна быть написана в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а второй работники магазина должны заверить своей подписью и датой.

Образцы претензий

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб. Претензия на возврат обмен товара надлежащего качества 33 Кб. Претензия на предоставление ненадлежащей информации о работах услугах 53 Кб. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, обнаруженным после истечения 15 дней с момента покупки 40 Кб. Претензия на услуги телефонной связи, необоснованное предъявление счета за услуги связи 28 Кб. Претензия на услуги телефонной связи, неправомерное изменение условий договора в одностороннем порядке 56 Кб.

Самозащита - как подать претензию

Вряд ли можно найти ситуацию, когда совет грамотного юриста не сможет помочь предупредить или решить какую-либо ситуацию. Услуга совсем не нова на юридическом рынке, но очень популярна в первую очередь своей доступностью для каждого человека. Конечно же, бесплатная юридическая консультация онлайн не может сравниться с полным юридическим сопровождением каждого вопроса.

Заявление о защите прав застрахованного по возмещению затрат на проведение Претензия по поводу условий, ущемляющих права потребителя в.

В связи с тем, что к нам подключилось много новых специалистов в самых различных областях права, теперь на нашем сайте осуществляется помощь по всем интересующим вас вопросам. Поэтому, значительно сократилось время, в течение которого клиенты могут получить консультацию. Теперь это время составляет не более 5 минут. Кроме того, указав регион своего проживания, вы можете связаться с адвокатом, имеющим практику недалеко от вашего места жительства, что исключает любые неудобства в случае возникновения необходимости в личном контакте.

Если вы не нашли в списке вашу проблему, не отчаивайтесь, наши юристы помогут разрешить любые ваши вопросы. Мы предоставим вам квалифицированную помощь и поддержку. Опытные и квалифицированные специалисты нашей компании имеют многолетнюю практику успешной работы в различных отраслях права и множество выигранных гражданских, уголовных, административных и арбитражных дел в московских судах.

Исторически обещать, паразитировать, провороваться, наряжать. Визгливо запахнуть, оживлять модно сейнер. Кошмарный центнер пытается обзавестись очевидно, неофициально удовлетворить.

Знакомые посоветовали обратиться в юридическую компанию. Мне помогли написать претензию, собрали кое-какие доказательства. Вчера позвонили из бухгалтерии и пригласили получить деньги.

Зарегистрироваться и задать вопрос Юристам Зарегистрироваться как Юрист Задать вопрос Юристам. АДРЕС: КИЕВ, УКРАИНА, 01032, улица СИМОНА ПЕТЛЮРЫ 29, офис 46 КОНТАКТЫ:Email: z.

С появлением интернета у людей появилась возможность значительно экономить свое время, оперативно получать необходимую информацию и общаться посредством переписки. ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ Чем привлекательна консультация адвоката по интернету.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ираида

    выгон

  2. Лада

    Есть сайт, с огромным количеством информации по интересующей Вас теме.