+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей дефект не обнаружен

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей дефект не обнаружен

Завершаться документ должен проставлением даты и подписи. В претензии могут присутствовать ссылки на законодательные акты, доказывающие действия покупателя в рамках отечественного законодательства. Оформить претензию можно на протяжении 14 дней с момента покупки или в период действия срока заводской гарантии. При отсутствии указания на срок гарантированного обслуживания, претензия может оформляться не позднее двух лет после заключения сделки купли-продажи. Здесь вы можете ознакомиться с образцом претензии на возврат товара не надлежащего качетсва. Продавец, идущий навстречу клиенту при обмене товара со скрытыми недостатками или возвращении ему денежных средств, заботится о своей репутации и соблюдает законные права покупателей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

При приобретении товара с производственными дефектами невольно задумываешься о правильности своего выбора при покупке. Возникает желание исправить свою ошибку, например, приобрести товар другого производителя или другой модели.

Продавец отказывается вернуть деньги за товар с дефектом. Что делать?

Если Вы уверены в наличии недостатка, письменно выражайте продавцу свое несогласие с результатами проверки качества и требуйте проведения продавцом экспертизы в соответствии со ст.

Подробно укажите в данном письме суть недостатка. Во-первых, не "парьтесь" по поводу дневного срока: здесь Закон о защите прав потребителей работает на Вас, т. Если проверку магазин проводил без Вашего участия - у Вас есть основания для обращения в суд прямо сейчас. Предлагаю два бесплатных варианта:. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы.

Защита прав потребителей. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам! Задать вопрос. Автор вопроса - Аноним. Мной в магазине была куплена материнская плата для компьютера и в течение 15 дней в ней была обнаружена неисправность. Товар был сдан в магазин для проверки качества. В акте проверки качества, который выдал магазин, пишется: Дефект не обнаружен. Ответ сервис центра данного магазина поверг меня в шок. О каких портах может идти речь, когда они уже находятся на материнской плате, и они были заявлены в неисправности.

До истечения 15 дней осталось 3-и дня. Вопрос: как в данном случае вести диалог с магазином продавшим мне данный товар? Защита прав потребителей Красноярск Пожаловаться модератору. Ирина Николаевна Харченко Евгений Александрович Требуйте своего присутствия при проведении экспертизы. Самостоятельно экспертизу не проводите, эти деньги вернуть будет проблематично. Далее - по ситуации, возможно, придется защищать свои права в суде. Рекомендую обращение к живому юристу, работающему по потребительским вопросам.

Предлагаю два бесплатных варианта: "Наехать" на магазин и показать, что Вы знаете закон и будете требовать возврата денег, морального вреда , оплаты юридической помощи и процентного штрафа через суд.

Обратитесь в отделение Роспотребнадзора. Для Вас это бесплатно, а органа этого все магазины боятся как огня. Задайте свой вопрос юристам. Похожие вопросы. Купил мультимедийный центр, хочу вернуть деньги и купить другое устройство Ошибка интернет-магазина прислали не тот товар - можно ли вернуть деньги? Гарантия сотового телефона перестал заряжать Еще вопросы. Полезные статьи. Порядок и правила возврата товара ненадлежащего качества в магазин Что делать если товар бракован. Юридические консультации.

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

На прошлой неделе, 17 октября, Президиум ВС РФ утвердил Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг далее — Обзор. Обзор состоит из двух частей. В первой части рассмотрены споры из договоров розничной купли-продажи, во второй — из договоров оказания услуг. Забегая вперед, заметим, что большая часть споров в представленном Обзоре — в пользу потребителей. Однако есть примеры, в которых суд защитил компании от незаконных действий покупателей. В период гарантийного срока потребитель вправе вернуть товар ненадлежащего качества не только продавцу, но и изготовителю или импортеру, при этом обязанность компенсировать моральный вред возникает ввиду самого факта нарушения прав потребителя.

Существенный недостаток технически сложного товара

В январе года купил смартфон, в нем обнаружился дефект и я сдал телефон на гарантийный ремонт в сервис центр, с ремонта он пришел теми же дефектом, в акте написанно что произведен сброс настроек до заводских. Я сдал телефон второй раз в сервис центр, в акте о проделанной работе из сервис центра сказанно что дефекта нет, но телефон все так же был с дефектом. Отправили телефон на экспертизу, экспертиза подтвердила что действительно есть наличие дефекта в телефоне и определила его как несущественный и его можно исправить в специализированном сервис-центре.

Если Вы уверены в наличии недостатка, письменно выражайте продавцу свое несогласие с результатами проверки качества и требуйте проведения продавцом экспертизы в соответствии со ст. Подробно укажите в данном письме суть недостатка. Во-первых, не "парьтесь" по поводу дневного срока: здесь Закон о защите прав потребителей работает на Вас, т. Если проверку магазин проводил без Вашего участия - у Вас есть основания для обращения в суд прямо сейчас. Предлагаю два бесплатных варианта:. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных.

В какой срок продавец должен провести проверку качества и экспертизу товара?

Обнаружили, что приобрели товар с дефектом? Требования по недостаткам товара могут быть предъявлены в течение всего срока службы товара, а если он не установлен, то в течение 10 лет. Потребитель имеет право предъявить продавцу производителю одно из требований: вернуть стоимость товара; заменить товар на аналогичный той же марки, модели ; безвозмездно устранить недостатки ремонт ; снизить покупную цену продавец должен возвратить часть уплаченной за товар суммы ; заменить на такой же товар, но другой марки модели с пересчетом цены п. Требования о возврате уплаченной суммы и возмещении убытков следует изложить в письменном виде в претензии, адресованной продавцу.

Актуальные вопросы по защите прав потребителей

Бытовые приборы облегчают нам жизнь. Однако они же могут нам доставлять множество хлопот. Ведь на рынке достаточное количество некачественных товаров, откровенного брака, недобросовестных производителей. Что делать покупателю, если обнаруживается неисправность, брак, существенный недостаток или неоднократные поломки?

Эта статья подготовлена на основе многочисленных обращений потребителей по спорам с продавцами при возникновении неисправностей сотовых телефонов. В соответствии с ст.

После проверки магазином дефект не обнаружен

Именем Российской Федерации. Конюхова, при секретаре Ковалевой Ж. Боряев Е. Отметки о дате и месте покупки проставлены в товарном и кассовом чеках.

При проверке качества дефект не обнаружен - как вести диалог с магазином?

Социальные льготы и право на жилье В социальной сфере военнослужащие и члены их семей также остро нуждаются в защите собственных прав. Как добиться справедливости, не роняя достоинства. Если вы желаете получить бесплатную юридическую консультацию адвоката в режиме онлайн, то перейдите на главную страницу сайта (через меню), где узнаете условия и время предоставления адвокатами подобных консультаций как в Запорожье так и Днепре.

Если вы желаете лично встретится с адвокатом, и получить юридическую консультацию в офисе адвоката, то прием клиентов ведется в основном офисе адвокатов по ул. Запорожье и по ул.

До того момента, пока продавец не докажет, что дефект изделия возник ввиду товар, спустя какое время после приобретения был обнаружен дефект, РФ «О защите прав потребителей»),; перечень прилагаемых документов.

Защита прав потребителя при покупке сотового телефона

Отказали, поскольку до 14 лет числилась по матери, как гражданка Украины(У матери просроченное украинское гражданство) мне сейчас 20 гражданство так и не дали. Делала запрос о проверке гражданства, ответа нет уже год. Подскажите как быть…Добрый день.

Клиент всегда прав? Верховный суд обобщил практику применения закона о защите прав потребителей

Все адвокаты, которые дистанционно ведут прием граждан, обладают не только теоретическими знаниями и большим опытом судебной практики, но также регулярно проводят мониторинг всех вносимых в законодательство РФ изменений. У нас вы можете рассчитывать не просто на помощь адвоката, но и на то, что она будет предоставлена на бесплатной основе. К тому же, вам гарантирована полная анонимность, а также экономия вашего времени.

Оказание правовой помощи строится на безвозмездной основе. Специалисты требуют вознаграждение лишь при полном курировании процесса.

Оказалось, что Маша 31 день болела, значит из 731 вычитаем 31 день, получаем 700 дней. И мы знаем, что Маша ждала одного ребенка, значит дней полагается 140. Подсчитаем: 1 500 000 рублей разделим на 700 дней и умножим на 140. Получим 300 000 рублей.

Почему политический популизм превратил работоспособный механизма предоставления ОНК в мертвые нормы Закона. Почему Австралия - это оффшорный рай. Почему стоит переехать в Канаду. Как оспорить штраф полиции Приватизация жилья Партнеры заказать услугу Услуги Как мы работаем Наши преимущества Отзывы Специалисту Сообщите о технической проблеме сайта lawyer.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. bentlowicht

    Да, довольно интересная статья.