+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Срок ответа на претензию в ук

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Срок ответа на претензию в ук

Статьи цикла рекомендуются, в первую очередь, для потребителей жилищно-коммунальных услуг, однако, и специалисты по вопросам ЖКХ могут найти в них что-то полезное. Рассмотренное в настоящей публикации заблуждение не является лжетеорией в прямом смысле и в подавляющем числе случаев специально не пропагандируется, не распространяется. Довольно часто можно услышать от представителей любой из категорий жилищных отношений будь то потребители услуг, исполнители таких услуг или надзорные органы , что срок рассмотрения исполнителем обращений потребителей и ответов на них составляет 30 дней. В настоящей статье разберемся, откуда взялась эта цифра и каковы на самом деле сроки ответов, установленные действующим законодательством РФ. Многие исполнители и потребители жилищно-коммунальных услуг уверены, что ответ на обращения потребителя исполнитель должен дать в течение 30 дней.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

УК обязана обеспечивать нормальные условия проживания в многоквартирных домах, бесперебойное функционирование всех инженерных систем, своевременную уборку подъездов и дворов и многое другое. Недобросовестное исполнение управляющей компанией своих функций создает проблемы для жильцов, которые пытаются заставить ее исправить допущенные нарушения.

Установлен ли срок предоставления ответа на обращение для управляющих компаний?

Недобросовестное исполнение Управляющей компанией или ТСЖ своих обязанностей является основной причиной направления собственниками помещений жалоб в ее адрес. Граждане вправе запрашивать информацию, подавать заявления и направлять уведомления, Управляющая компания УК обязана не только ответить на любое обращение потребителя, но и сделать это в установленные законом сроки.

Возможны разные причины по которым УК не отвечает на заявления собственников в срок — от неисполнения ее работниками своих должностных обязанностей до потери документа. От части из них граждане могут оградить себя еще на моменте подачи заявления, для этого требуется соблюсти несколько формальностей, которые значительно увеличивают вероятность получения ответа в срок: Дополнительная ссылка в тексте документа на нормативный акт, устанавливающий срок ответа управляющей конторой на заявление собственника, увеличивают шансы на его своевременное получение заявителем.

Для начала следует знать, что в тексте договора управления обязательно должны быть конкретно прописаны процедуры направления запросов и срок рассмотрения обращений. Согласно Жилищному кодексу Российской Федерации далее по тексту ЖК РФ в начале каждого года Управляющая организация должна отчитываться о выполнении условий договора управления в предыдущем году. Срок, устанавливаемый для предоставления вышеуказанных сведений, не должен превышать 20 дней если обращение было направлено в письменном виде и 2 дней если посредством электронной почты или заполнения соответствующей формы на сайте организации.

Если же заявитель запросил сведения о характеристиках и периодичность оказанных услуг и выполненных работ, то они в соответствии с данным нормативным актом предоставляются в срок не позднее 5 дней с момента получения заявления. Основным контролирующим органом являются жилищные инспекции, которые следят за соблюдением Управляющей компанией или ТСЖ всех вышеуказанных нормативных актов. В тех случаях, когда УКне отвечает на обращение потребителя и не предоставляет ответ об удовлетворении либо об отказе в удовлетворении его заявления в срок, он может обратиться с соответствующей жалобой в такую инспекцию.

По результатам разбирательства как сама Управляющая организация и ее должностные лица могут быть привлечены к административной ответственности. Др руб. Поддержку заявитель может получить и в органах Роспотребнадзора, поскольку данное нарушения является, в том числе нарушением ст. В том случае, когда нет ответов на обращения в контролирующие органы и если сами органы допускают нарушения прав заявителя — не дают ответа в срок, то следует обращаться в Прокуратуру и в суд.

Для этого заявитель обязательно должен иметь документы, подтверждающие факт обращения в Управляющую контора, претензию в Жилищную инспекцию и Роспотребнадзор, с отметками о дате принятия и входящими номерами. Зная сроки рассмотрения обращений граждан в УК можно не только сэкономить собственное время на ожидании ответа, но и оперативно отреагировать на нарушения со стороны УК.

После того, как осуществился переход на новый тип оплаты услуг ЖКХ и гражданам РФ стали предоставлять субсидии на оплату жилья, государство задумалось о сохранности жилищного фонда и общего имущества собственников жилья. Основной задачей и функцией государственной жилищной инспекции РФ является контроль за состоянием и качеством предоставляемых населению услуг ЖКХ и соблюдением норм действующего трудового законодательства. Полномочия жилищной инспекции: В каждом крупном городе создана своя городская жилищная инспекция, а в области, соответственно, областная жилищная инспекция.

Государственная жилищная инспекция города Москвы Мосжилинспекция Государственная жилищная инспекция в Санкт-Петербурге При обращении в жилищную инспекцию необходимо написать заявление. Скачать образец заявления в жилищную инспекцию можно на нашем сайте -- Предоставление субсидий предусматривается нормами ст.

Почему прекращают выплачивать субсидии Причины прекращения выплаты субсидий по решению компетент К получателям преференций относятся: наниматели квартир и комнат, размещающихся на территории государственного и муниципаль Управление многоквартирным домом является необходимым элементом соблюдения порядка в жилищно-коммунальной сфере и подчиняется определенным правилам. Основные моменты изложены в восьмом разделе жилищного закон Но балкон -лоджия по завершению стр-ва не был строителями застеклен.

Общее собрание собственников многоквартирного дома представляет собой компетентный орган, который реализует функции управления многоквартирным домом. Это не предусматривалось , ну и как можно жить с открытым видом , когда зимой снег и в другое время дожди бывают , что сразу-же напрашивалось остекление Основным его функционалом является: рассмотрение вопросов, связ В квартире сверху полы не меняли с момента ввода в эксплуатацию.

Скрип при каждом шаге соседей,передающийся по плитам перекрытия на стены. Я остеклила - меня предупредили что нужно делать законно и я все прошла что нужно и проект делали , в итоге мне секретать сказала что начальнику не понравилось мое остекление.. В отдельных ситуациях требуется признание жилья непригодным для проживания в нем людей.

В одной комнате при перемещении вибрируют стеклопакеты и дрожат стены. Председатель берет с каждой квартиры каждый месяц р. По факту, кроме лампочек, в доме ничего не делается. Хотя он мне сказал посмотреть в доме помоему 7 --и сделать такой балкон. При этом дом, в котором расположено такое жилье, признается аварийным и подлежит капитальному ремонту или сносу. Естественно,ни о каком соблюдении норм шумо и звукоизоляции речи быть не может.

Отчеты она не предоставляет, хотя просили неоднократно вывешивать на стенде. При этом счет в банке не открыт, налог соответственно платит 0, а деньги собирает налом. Добрый день, подскажите пожалуйста, в квартире пошла трещина в стене дома, такое ощущение, что стена вываливается, как написать в УК, чтобы ее устранили и в какой срок они должны ее устранить. Потом я спросила и что теперь , мне сказали , вы же не будете продавать квартиру , так и живите.

А через года начали кирпичи рушиться на мое остекление , все больше и больше. Кто должен содержать жилое помещение мкд в исправном состоянии? Подскажите, пожалуйста, куда обращаться в таких случаях?

Я проживаю в другом городе, в той квартире квартиранты, я должна писать заявление или они тоже могут? Наше жилье признано аварийным,но в очередь на переселение нас не поставили. А если бы не было этого остекления --мне на голову они падали бы??? Кирпич пустотелый , дождь и снег заполняли кирпич влагой и потом при морозе просто разрывались и все падали и стекло одно стало трескаться. На даче при установке водосчётчика в мае этого года я случайно повредил пластмассовый корпус водосчётчика, появилась трещина, но водосчётчик был рабочий, тем не менее я в июне заменил его на новый, но контралёр муниципального унитарного предприятия ЖКХ г Калтана директор М.

Здравствуйте, мы живём в пригороде Екатеринбурга, ж. Через приличное время это через года , когда я ходила словесно и потом писать стала -- -- все -же Кац Вадим отремонтировал стену , путем оштукатуривания. То денег нет , то дожди идут , то уже зима , люди погибнут и т. Я в этом году вновь весной пришла просила , он обещал , и вновь только подождите найду скалолазов , потом нашел , вот гачнем.

Я писала в Калугу по инету , мне обещали через 45 суток что то сдвинется , но нет никакого движения!!! В , очень надеюсь очередной раз что сейчас что-то сделают со стеной. Наш дом попал в программу расселения, люди не все ещё переехали, а у нас с мужем квартира приватизирована, очередной суд будет. Добрый день, живём в общежитии которому недавно присволи статус многоквартирный дом. Штукатурка через год вновь стала рушиться , но теперь еще вместе с кирпичами и все глубже разрушая стену.

Время идет ничего не делается и я опять к нему , он говорит денег нет!!! И всегда мне говорит узаконьте балкон , я не против его узаконить , и обязательно пойду это делать. А если кирпичи полетят вниз кому то на голову , это тогда только что -то сдвинется с места?! Крыша окончивается так , что снег и дождь подлизываются от крыши в стену и она постоянно мокреет , ну и после разрывается внутри.

У меня давление сахарный диабет , больные суставы , мне нельзя нервничать , а покоя нет и сна тоже. Подскажите, у нас в квартире старые чугунные радиаторы отопления.

Отопление не подключают, говорят дома не существует! Депутаты говорят, что нет места для постройки детской площадки. Подскажите пожалуйста куда я могу обратится с жалобой на соседей? Эта стена уже подвергалась ремонту внутри и там уже грибок.

Услышьте крик души боли и отчаяния , дому 12 лет всего!!! Зимой температура в квартире в среднем 19 градусов. Правомерны ли действия ЖКХ, и куда можно обратиться за помощью! Дело в том что соседи в городской чарте развели птицеферму! Приходил сантехник и только потрогав их сказал, что нужно менять.

Жилинспекция ской области не может или не хочет решить вопросы по дому, в котором я имею квартиру. Существует ли орган, которому подчиняются региональные инспекции? Вы действительно специализируетесь в сфере ЖКХ в г. Нам приходят квитки за отопление не 0,08 как должны считать а 1.

Хотелось бы что бы вы помогли разобраться или помочь мне составить заявление в прокуратуру Здравствуйте! Но не через ЖЭК и договор, а дав ему деньги "на руки". Подскажите пожалуйста куда обращаться, чтобы зафикисировать резкие ударяющие звуки, совершаемые соседями этажом выше в выходные, вечером, ранним утром и ночью.

Соседи по смежной квартире делают, как они его называют, капитальный ремонт. Г Колпашево у нас разрыли фундамент везде дует а строительства ни какого не идет в администрации сказали что будут закапывать обратно так как на подрядчика за вели уголовное дело мы замерзнем зимой потому что фун дамент отдолбили Здравствуйте можно ли разъяснить начисления по пункту платежного поручения у. Являются ли эти действия не законными, в договоре обслуживания с УК ключ-карта не фигирирует Я живу в"хрущевке" , УК, которая обслуживает наш дом не предоставляет качественных услуг по содержанию дома, в подвалах запах фикалий, от асфальтового покрытия остались одни воспоминания, руковрдитель УК заявил, что обслуживание МКД.

Квитанции приходят с общим начислением за подъезд и уличный фонарь должно ли быть так???? Законно ли это и как сделать чтобы посмотрели батареи и сказали действительно нужна их замена или их нужно просто почистить?

Полиция не смогла ничего обнаружить у них, а мы невысыпаемся все 25 лет, как вьехали в дом. При этом "общая" кирпичная стена является, судя по плану в техпаспорте, стеной-диафрагмой тяжести. Здравствуйте, жэу принудительно поменяли стояки в ванной во всем доме в г на пластиковые трубы. Несправедливо-мусорят люди, а не занимаемая площадь. Со своей стороны они убрали штукатурку до кирпичей и штрабировали её.

Заставили купить за наш счет полотенцесушитель и американки сгоны для его подсоединения. Протокол оформлен формально, голосование взято с "потолка".

Где-то снизу по стояку вместо гостиной сделали кухню, а вентиляцию вывели в стояк, который проходит в ванной комнате. Во дворе начался капитальный ремонт, но рабочие сказали что не будут менять коммуникации под асфальтом горячая и холодная вода Сети изношены. На вопрос где я смогу посмотреть тарифы ответ не получила.

Если я напишу заявление в жилинспекцию с просьбой проверить безопасность их работ, то рассматриваться оно будет 1 месяц. Я проживаю в доме, который является выявленным памятником культурного наследия.

Срок ответа управляющей компанией на претензию

Ежедневно миллионы людей покупают какие-либо товары или приобретают услуги. Каждый человек сам по себе является потребителем. Как ни печально, но не всегда товар является качественным, а услуги предоставляются верно или в полном объеме. Во многих ситуациях потребитель чувствует себя совершенно беспомощным, ведь кто он такой против крупных магазинов или компаний? Однако это ощущение не более чем заблуждение, которому не следует поддаваться. И согласно этому закону потребитель не только может возвращать деньги за некачественное обслуживание, но и подавать претензии и жалобы. Однако многие этого не делают, так как не знают насколько решение их проблем может затянуться.

Сколько нужно ждать реакции управляющей компании? Сроки ответа на заявление и выполнения требований

Сроки, в течение которых управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны предоставить по запросу обращению собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме информацию, установлены пунктом 34 Постановления Правительства РФ от Так, в соответствии с указанной нормой, в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса, управляющая компания предоставляет следующую информацию: наименование, адрес местонахождения, контактные телефоны, адрес электронной почты и режим работы управляющей организации п. Срок для ответа на запрос обращение собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса обращения. Ответ на запрос обращение лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений в многоквартирном доме, направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса обращения.

Всем известны случаи, когда управляющая компания недобросовестно оказывает свои услуги или не оказывает их в полном объёме. При этом случаи, когда потребители эти услуги не оплачивают, крайне редки. Чтобы не платить за те услуги, которые не были предоставлены или же были оказаны не полностью, нужно составить жалобу или претензию. Рассмотрим в статьи, какой срок дается управляющей компании на рассмотрение заявления, и когда следует обращаться в вышестоящие инстанции.

Недобросовестное исполнение Управляющей компанией или ТСЖ своих обязанностей является основной причиной направления собственниками помещений жалоб в ее адрес. Граждане вправе запрашивать информацию, подавать заявления и направлять уведомления, Управляющая компания УК обязана не только ответить на любое обращение потребителя, но и сделать это в установленные законом сроки.

Название вашей организации. Номер телефона или адрес электронной почты для связи. Сколько в вашей организации диспетчеров? Выполняете ли вы все работы самостоятельно или часть из них или все поручаете подрядчикам?

13.05.2019 | Мифы ЖКХ: В какие сроки исполнитель должен давать ответы потребителям?

Читайте также: Как рассчитывается плата за коммунальные услуги? Ответы на часто задаваемые вопросы по взносам на капремонт Законны ли комиссии за оплату услуг ЖКХ? Ваш e-mail не будет опубликован. Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом.

Открыть файл Скачать файл. Файлы в.

Что и в какие сроки обязана делать управляющая компания?

Федеральным законом от Но на управляющие компании действие данного закона не распространяется! Каковы сроки рассмотрения обращений граждан, поступивших в управляющие компании и какими нормативно-правовыми документами они регламентированы представлено ниже в таблице. Владея данной информацией, Вы сможете аргументированно просить управляющую организацию предоставить ответ на Ваше обращение в установленные законом сроки. Общая информация об организации, об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности. В случае если запрашиваемая информация раскрыта в необходимом объеме на официальном сайте в сети Интернет или в официальных печатных изданиях, управляющая организация, товарищество и кооператив вправе, не раскрывая запрашиваемую информацию, сообщить адрес указанного официального сайта и или наименования и реквизиты официальных печатных изданий, где размещена информация. Постановление Правительства РФ от 23 сентября г.

Претензия в ЖКХ

Соглашения представляют собой гражданско-правовые договоры, заключаемые в письменном виде. Расторжения соглашений регулируются ГК РФ. Если необходимо представительство интересов юридических лиц по гражданским и арбитражным делам либо оказание юридических услуг без представления интересов в процессе суда, то адвокат и клиент заключают договор об оказании юридической помощи.

Для представления интересов физического лица заключается договор поручения.

Срок ответа на претензию в ук жкх В какой срок управляющая компания должна.

Нужно ли носить с собой паспорт. С каждым годом разнообразие банковских услуг расширяется. Казалось бы, все делается на благо потребителя, однако сложностей с оформлением, погашением займа и страхования также становится. Что делать, если банк отказывает вам выдать кредит, не объясняя причин, требует погашения долга раньше срока, увеличивает процентную ставку или навязывает вам совершенно бесполезную услугу.

При этом максимальное количество таких полуторагодовалых декретов не может превышать трех, то есть декрет до 3 лет с четвёртым ребенком уже не войдет в трудовой стаж.

До возраста 4,5 года и даже до 6 лет декрет можно продлить только по согласованию с работодателем, если он согласится так долго сохранять рабочее место за работницей. При этом ему придется либо частично выплачивать зарплату, либо пособие из собственных средств. Поводом для продления отпуска может быть неудовлетворительное состояние ребенка.

Все что нужно знать об автомобиле на портале VipWash. Все мы становимся участниками правовых отношений, которые порождают и обязанности. К кому обратится за помощью здесь и. Как разговаривать с сотрудниками ГИБДД и обезопасить себя от неправомерных действий.

После подписания необходимого кредитного договора, а также залогового, банк начнет процедуру перевода средств на счет продавца. Это может занять несколько дней, сроки регламентированы в бумагах; забор транспорта. После получения средств от банка - заемщик может посетить автосалон и забрать оплаченный автомобиль.

Какие документы нужны Как было упомянуто ранее, для оформления кредита потребуется определенный перечень документов и справок: удостоверение водителя; паспорт гражданина РФ; заполненная анкета-заявление; копия трудовой книги; справка о доходах 2-НДФЛ; Имея при себе полный список документов, можно не задумываться о том, что понадобится что-то .

В таких случаях приходят на помощь услуги юристов или адвокатов. Большинство граждан привыкли к тому, что за качественную юридическую помощь придётся заплатить немало. Поэтому наш сайт бесплатных юридических консультаций для вас окажется просто находкой.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Андроник

    Хм… У каждого абрама своя программа.

  2. Власта

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Могу это доказать. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  3. dowscenoto

    ну......зачёт!!!