+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по оправе очков

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. Можно ли вернуть в магазин оптики солнцезащитные очки и в течении какаго срока? Здравствуйте, они надлежащего качества? Закон РФ от Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В частности, ст.

Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?

Достаточно часто возникают ситуации, когда товар не подошел покупателю по различным причинам или вовсе оказался не качественным. Опишем в статье возврат такого товара, как очки, разберем возможные случаи обращения покупателя в оптику с купленными очками.

Очки при этом не являются исключением. Качественные очки можно вернуть в магазин, если они не подошли вам по:. Для этого установлен специальный срок. Он составляет 14 календарных дней с момента покупки. Обратите внимание на то, что очковые линзы надлежащего качества возврату не подлежат. А вот саму оправу можно вернуть продавцу, и закон будет на стороне покупателя.

Если очки являются некачественными, то возврат допускается и по истечении указанного срока. Но он ограничивается сроком гарантии на изделие. При отсутствии установленного срока гарантии, он по общим правилам составляет два года. При возвращении очков обратно продавцу, покупатель согласно закону имеет право требовать:. При обращении в магазин, возвращаемый товар должен иметь товарный вид. Другими словами не должно быть сколов, царапин, мятых подушечек. Необходимо также иметь при себе чек или товарный чек.

Однако если данных документов нет, то можно воспользоваться показаниями людей, которые были с вами в момент покупки. Это может быть и специалист. При отсутствии таких людей, можно попросить продавца найти вашу оптику по кассовой ленте, которая обязана храниться в магазине.

Порядок возвращения в магазин качественных солнцезащитных очков и очков для зрения очень прост. Убедившись, что вышеперечисленные пункты соблюдены, обратитесь к продавцу.

Он обязан в тот же день произвести замену. Если подходящих вам очков нет в наличии, продавец обязан согласовать сроки их замены с покупателем. При возврате некачественных изделий, магазин имеет право провести экспертизу с целью установления причин брака. Если выясниться, что брак возник вследствие неправильной эксплуатации изделия покупателем, магазин не примет ваши претензии и не удовлетворит ваши требования. В любом случае, до проведения экспертизы, представитель продавца попросит вам написать заявления по специальной форме, установленной в магазине.

Закон не обязывает вас заполнять такое заявление, но это упросит процедуру возврата. Кроме данных о покупателе, вас попросят описать купленный товар и указать причины возврата. При требовании покупателя о возвращении уплаченных денежных средств за купленные очки для зрения или солнцезащитные очки срок такого возврата не должен превышать 10 календарных дней с момента получения заявления или претензии продавцом. Если оплата была произведена наличными средствами, магазин обязан вернуть деньги за вещь в кассе наличными.

При оплате банковской картой , денежные средства вернуть на ту же карту, с которой была произведена оплата. При устном отказе продавца принять очки у покупателя, необходимо написать претензию. Она составляется в произвольной форме. В шапке претензии указывается наименование адресата, его адрес, данные обратившегося лица.

В них включаются: фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, телефон для связи. В основной части претензии описывается: когда и какие солнцезащитные очки или очки для зрения были приобретены, по какой причине они подлежат возврату, ссылки на нормативные акты, требования к продавцу.

К претензии следует приложить копии имеющихся документов чеки, товарные чеки, результаты экспертизы. В конце ставится подпись и дата написания. В тексте нельзя использовать нецензурные и оскорбительные слова. Претензия составляется в двух экземплярах. Оправить ее можно по почте заказным письмом с уведомлением или же отнести непосредственно самому в магазин с отметкой на втором экземпляре о принятии. Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней с момента получения.

Если в течение этого срока ответ не получен или получен, но отрицательный, необходимо обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд. Форма обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру носит название жалобы, в суд — исковое заявление о защите прав потребителей.

Жалоба составляется по таким же правилам, как и претензия. В отличие от претензии в ней указывается другое наименование адресата, в тексте описывается факт обращения к продавцу. Роспотребнадзор и прокуратура после подробного изучения всех изложенных обстоятельств, может обязать продавца принять возврат изделия. При подаче искового заявления в суд, необходимо учитывать тот факт, что вам придется лично участвовать в судебных заседаниях. Дело в мировом суде может рассматриваться до одного месяца, в городском суде — до двух месяцев.

По результатам рассмотрения выносится решение. Любое решение суда можно обжаловать в вышестоящий суд. Однако, при их ближайшем рассмотрении дома, я обнаружила брак на оправе в виде неравномерно нанесенной черной краски. При устном обращении продавец-кассир указанного магазина мне отказала в замене оправы. Копию чека о покупке прилагаю. Образец претензии на возврат. Можно ли вернуть очки в оптику?

Тэги: возврат товара. Следующая статья. Прошлая статья: Можно ли вернуть обои в магазин? Следующая статья Можно ли вернуть шапку в магазин и вернуть свои деньги?

Сколько составляет гарантия на очки для зрения по закону, и допускается ли возврат очков в оптику?

Каждый гражданин России, приобретая тот или иной товар, вправе рассчитывать на защиту своих прав, как покупателя, ведь нередко товар не соответствует ожиданиям клиента по своим количественным или качественным характеристикам. В этом случае физлицо в качестве метода досудебного урегулирования разногласий с продавцом может обратиться по месту приобретения товара с претензией в соответствии со ст. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать по ссылке ниже. Как написать претензию на некачественный товар: образец Составить данный документ несложно. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Образец претензии в оптику на возврат оправы

При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ. Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены? Читайте в статье. Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего. Так, покупатель может вернуть в магазин вещь, которая ему просто разонравилась в первые 14 дней. В качестве причины возврата он должен назвать одну из следующих:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Анна Измайлова Очки. Оправы очков. Часть 1.

Достаточно часто возникают ситуации, когда товар не подошел покупателю по различным причинам или вовсе оказался не качественным. Опишем в статье возврат такого товара, как очки, разберем возможные случаи обращения покупателя в оптику с купленными очками. Очки при этом не являются исключением. Качественные очки можно вернуть в магазин, если они не подошли вам по:.

Полгода назад обратился в салон оптики для приобретения очков.

В Казанский территориальный орган за май месяц текущего года поступило несколько обращений потребителей по вопросам некачественного изготовления очков в салонах оптики нашего города. Так, потребитель Ф. Стоимость заказа составила рублей рублей — оправа, рублей — линзы, рублей — работа , которую она сразу и оплатила.

Претензия по дефекту очков

Работа с потребителями оптического салона — пожалуй, самая острая правовая тема в оптике. В форумах Интернета содержится довольно много жалоб со стороны потребителей на оптические салоны, в то же время сами оптики нередко искренне убеждены в том, что недовольство свойственно лишь заранее предубежденным клиентам, а также в том, что они злоупотребляют своими правами. Проанализированный ниже случай , конечно же, не является типичным для салонов, но он служит весьма показательным, можно даже сказать — хрестоматийным примером, иллюстрирующим все основные болевые точки во взаимоотношениях между салонами и потребителями. В ноябре в одной из оптик Нижнего Новгорода я сделала на заказ очки. Вся покупка обошлась мне в 8 тысяч.

В очередной раз нам бы хотелось разобрать вопрос нашего читателя, с которым может столкнуться любой из нас. Как правильно вести себя в подобных ситуациях и на какие нормативные документы ссылаться?

Можно ли вернуть очки в оптику?

Уважаемые потребители, стоит понимать, что очки представляют собой сочетание двух разных вещей, а именно оправы и линз. Согласно ст. Таким образом, очки, образуемые из оправы и линз, являются сложной одной вещью, и отделение одной вещи от другой, делает бессмысленным их наличие, так как данные вещи образуют лишь вместе одно целое. В случае если, к примеру, у Вас сломалась оправа очков, то, по смыслу закона, получается, что из строя вышла вся вещь, то есть очки полностью, в сочетании. После обнаружения дефекта, Вы должны обратиться к продавцу с претензией о возврате денежных средств, обмене на новый аналогичный товар, или иными требованиями.

Претензии к оптическим салонам

Все это за вас сможет сделать онлайн-юрист. Чтобы получить профессиональную помощь, достаточно разъяснить консультанту свою ситуацию по телефону. Круглосуточно проконсультироваться с экспертом можно по вопросам в отрасли: образования; медицины; работы должностных лиц; трудоустройства; работы управляющих компаний и ее функций в отношении жильцов многоквартирного дома и т. Юридические консультации онлайн при оформлении жалоб, претензий, исков Формализм в российском законодательстве играет немалую роль.

Всегда необходимо соблюдать определенную структуру претензии или жалобы и указать основные реквизиты: наименование инстанции, куда подается документ; контактные данные заявителя; информацию о нарушителе; описание нарушения и обстоятельств конфликта; сроки, в течение которых вы надеетесь получить письменный ответ; дату и подпись.

Также нелишним станет указание законодательных норм, которые защищают и обосновывают вашу позицию по делу.

Претензия требование на возврат денежных средств за очки При подаче К этой же группе отнесены и оправы для очков и линзы для коррекции.

Волшебная сила претензии

Не редко хотят задать вопрос юристу в режиме онлайн и бесплатно те воронежцы, которые погрязли в кредитных долгах. Нам есть, что предложить многочисленным должникам банков и микрофинансовых организаций: законное снижение суммы задолженности вплоть до нуля, банкротство физических лиц. Консультация юриста бесплатно онлайн круглосуточно часто требуется в вопросах защиты прав потребителей. Наши сотрудники всегда помогут потребителям отстоять их законные права: вернуть товар надлежащего или ненадлежащего качества, отказаться от некачественной или навязанной услуги.

Сломалась оправа. В оптике претензий не принимают. Что делать?

Skip to content Menu kampoliteh. Я, юрист консультан Тумор Александр Аркадьевич. Оказываю юридические услуги в Минске, провожу профессиональные юридические консультации для белорусских и иностранных инвесторов.

Русский боевик - Продолжительность: 14:33 Ольга Крутая 10 672 330 просмотров 14:33 Юридическая помощь, ремонт дорог в городе совместно с юридической помощью.

Русский фильм - Продолжительность: 1:32:24 КиноМУР 3 325 815 просмотров 1:32:24 Юристы по телефону консультируют - БЕСПЛАТНО. Акция, которая пройдет во всех адвокатских образованиях страны, приурочена ко Дню Конституции Республики Беларусь.

Разбираемся с юристом 21. Минчанка поскользнулась в магазине, получила травму и требует компенсации 11.

Мы честно информируем о шансах на успех и предоставляем только правдивые сведения. Если Вы оказались в сложном положении, которое требует участия профессионала, обратитесь в нашу компанию. Действуя свободно, по своей воле и в своих интересах, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает свое согласие ООО "Лексфинанс" (ОГРН 1135658007264 от 4 марта 2013 г. Данное Согласие дается на обработку персональных данных как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Карл

    Может быть.