+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Общества защиты прав потребителей днепропетровск

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Общества защиты прав потребителей днепропетровск

Ее открытие приурочено ко Дню защиты прав потребителей. Мы занимаемся проблемами, связанными с несоответствием законодательства документам стандартизации. Второй нашей задачей было открытие телефонной линии — интерактивной голосовой системы. Все проблемы, обозначенные в Законе о Защите прав потребителей трансформированы в речевом варианте. Каждый человек может получить ответ на вопрос, позвонив по номеру Эта услуга абсолютно бесплатна.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , на просвещение в области защиты прав потребителей. Для достижения уставных целей Общество защиты прав потребителей в соответствии с законом "О защите прав потребителей" осуществляет следующие виды деятельности:.

Как защитить свои права в Днепропетровске

Защита прав потребителей Отправлено 14 дек. Баррикадная, Высоковольтная, 14, телефон Управление по вопросам защиты прав потребителей помогает отстоять качество товаров и услуг 6. Об этом сообщили в Управлении по вопросам защиты прав потребителей Днепропетровского горсовета. За этот период на личный прием к специалистам управления за защитой своих потребительских прав обратились более 90 граждан, консультаций было предоставлено телефону.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - задайте свой вопрос онлайн-консультанту. Это быстро и бесплатно!

В Днепропетровске потребители не спешат защищать свои права Юлия Мухина Я — не очень. Согласно данным управления по защите прав потребителей Днепропетровского горсовета, здесь за год рассмотрено письменных обращений граждан, из них решений в пользу заявителей — замена некачественных товаров на качественные, ремонт, выполнение работ услуг , возвращение средств — В масштабах Днепропетровска это мало.

Почему так происходит? Мы не умеем или не хотим отстаивать свои права? Или структура, обязанная помогать потребителю, требует реформирования? Попробуем разобраться. О том, как работает управление по вопросам защиты прав потребителей горсовета, достаточно ли ему полномочий и что хотелось бы поменять, мы поговорили с заместителем начальника управления Тамарой Мирошниченко.

Появились новые правила, требования, права? Кстати, в городе была похожая структура — инспекция по вопросам защиты прав потребителей. На данный момент она находится в стадии реорганизации. Это будет Госпотребслужба, которая объединит санэпидстанцию, фитоинспекцию, ветеринарную, инспекцию по вопросам защиты прав потребителей и Госпотребстандартметрологию. Инспекция — государственный орган власти, который непосредственно подчиняется Киеву.

Наше управление — орган местного самоуправления, организованный территориальной громадой. Мы защищаем права горожан на местном уровне. По законодательной базе мы, можно сказать, дублируемся. Но новая структура будет работать в регионе и контролировать более широкую сферу, образно говоря, от выращенного зерна до конечного результата в виде хлеба. А мы по закону производства не касаемся, тут наши функции ограничены.

У инспекции более масштабный подход, у нас же упор на бытовые проблемы — качество товаров и услуг. Если реакции на него нет, подключаемся мы. Почему так? Достаточно много ситуаций, когда субъект хозяйствования оказывается законопослушным, адекватным, и проблема решается по обоюдному согласию сторон.

Если говорить о правах потребителя в случае приобретения ним некачественного товара предоставления услуги , согласно ст. В этой статье также прописано право на возврат товара либо же его обмен в случае существенного недостатка — такого, который невозможно устранить в течение 14 дней и который проявляется вновь и вновь. В этом случае потребитель должен обратиться с письменным заявлением на проведение гарантийного ремонта в точку приобретения товара.

Гарантийный ремонт товара осуществляется в течении 14 дней либо по согласию сторон. Если недостаток после ремонта не устраняется в течение 14 дней и проявляется вновь, потребитель имеет право на замену товара или возврат денег. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, а также сохранен его товарный вид целостность упаковки , потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ.

До года законом была предусмотрена такая норма: в случае приобретения некачественного товара потребитель имел право обменять его на качественный либо получить назад деньги на протяжении всего гарантийного срока. Сейчас вам предложат только ремонт. Но есть один нюанс. Если потребитель не хочет ремонтировать некачественный товар, ст. Для этого нужно обратиться с письменным заявлением в магазин либо фирму, которая оказала услугу.

Если в заключении будет сказано, что это производственный брак, потребитель имеет право на возврат денег либо обмен товара. А если нет, он обязан выплатить стоимость экспертизы. Изначально ее оплачивает продавец либо тот, кто оказал услугу. Организовать экспертизу предприниматель обязан в течение трех дней. Правда, согласно законодательству ее заключение тоже можно оспорить в суде.

По опыту могу сказать: ни одной независимой экспертизы сложной бытовой техники, даже по письменному заявлению, ни один магазин не провел. Добиться этого можно в судебном порядке, однако до этого этапа обычно не доходят. Люди считают, что представительство той или иной фирмы — это и есть независимая экспертиза. Это неправильно. И не в пользу покупателя. Обидно, что потребители не обращаются в суд. На данный момент те полномочия, которые есть у нас, и система штрафов для админнарушения от 17 до гривен не позволяют работать максимально эффективно.

Хочу еще раз подчеркнуть: внимательно читайте договор. Но это только основа, в которую вносятся корректировки. Если вас в нем что-то не устраивает, можете составить к нему допсоглашение. Но, как правило, этого никто не делает. Отсюда и проблемы. Увы, в суде доказать, что был обман потребителя, практически невозможно. К сожалению, чаще всего в данной ситуации страдают пенсионеры.

Или хотя бы рекомендовать это сделать поставщику услуг? Мы можем внести предписание предпринимателю по жалобе потребителя. Законопослушные учтут, но много и таких, кто подает протест на наши предписания. А кто прав, кто виноват — определяет суд. И, видимо, будет иметь новая структура.

Мы можем лишь собрать пакет необходимых документов и отправить в их адрес. Дальше с субъектом работают они. Конечно, если бы у нас были такие полномочия, как у бывшей инспекции, наша работа была бы эффективнее. Скажем так, от нас сложнее было бы отмахнуться. Надеюсь, децентрализация, о которой так много говорится, дойдет и до нас. Пока же мы можем работать только в рамках отданных нам по закону полномочий. А реальность такова — структура по защите ваших прав есть и не воспользоваться ее услугами, если вдруг возникнет такая необходимость, было бы неправильным.

Обращайтесь, настаивайте, требуйте. Но предварительно запаситесь терпением и будьте готовы противостоять бюрократической машине. Впрочем, если вы уверены в своей правоте — это не препятствие. Телефоны управления по вопросам защиты прав потребителей горсовета — ; городского комитета защиты прав потребителей — , , Евгения Рождественская.

Адреса и телефоны управления по защите прав потребителей Украины. Автономная Республика Крым управление по защите прав потребителей м. Симферополь, ул. Хмельницкое шоссе, 7 почта: vinuprzss vc. Луцк, пр-т Воли, 15 почта: volupr privat-online. Консультация юриста.

Каждый из нас, на протяжении всей жизни является потребителем. Давно не секрет, что права потребителей не редко нуждаются в защите. Так как мы постоянно что-то покупаем, с подобными нарушениями мы сталкиваемся каждый день. Зачастую, у добросовестного потребителя опускаются руки, когда он обнаруживает, что телевизор не включается, стиральная машина не стирает, а скачет по полу как троянский конь и т.

Самое главное правило — не опускать руки. Закон очень хорошо защищает права потребителя. Несколько слов о правах потребителя. Очень часто к нам в офис звонят клиенты с просьбами разъяснить те или иные ситуации, касающиеся сферы защиты прав потребителя. Попробуем ответить на наиболее часто встречающиеся вопросы. Товар надлежащего качества — это такой товар, который полностью соответствует всем требованиям нормативных документов и условиям договора с потребителем.

В частности, часть 1 этой статьи указывает на то, что потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества, если он не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету и т. Срок обмена товара в таком случае составляет 14 дней. Товар надлежащего качества может быть обменян только, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, а также потребительские свойства, пломбы, ярлыки, расчетный документ, выданный продавцом. Если хотя бы одно из перечисленных условий не соблюдается, продавец имеет право отказать в обмене этого товара.

Если у продавца отсутствует аналогичный товар для обмена, Вы имеете право потребовать возврата денег или купить иной товар из представленного ассортимента. В случае если у продавца присутствуют аналогичные товары для обмена, он может отказать в возврате денег.

Согласно данным управления по защите прав потребителей Днепропетровского горсовета, здесь за год рассмотрено письменных обращений граждан, из них решений в пользу заявителей — замена некачественных товаров на качественные, ремонт, выполнение работ услуг , возвращение средств —. Не прошло и месяца телефон не включается.

Общество защиты прав потребителей днепропетровска

Инспекция по защите прав потребителей в Черновицкой области г. Черновцы , ул. Ватутина , 6 сайт: Чернигов , пр. Мира , сорок девятой тел.

В Днепропетровске открылась горячая линия по защите прав потребителей

Посмотрите видео. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин: Функции Роспотребнадзора Заметьте!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей.

Защита прав потребителей Отправлено 14 дек. Баррикадная, Высоковольтная, 14, телефон Управление по вопросам защиты прав потребителей помогает отстоять качество товаров и услуг 6. Об этом сообщили в Управлении по вопросам защиты прав потребителей Днепропетровского горсовета. За этот период на личный прием к специалистам управления за защитой своих потребительских прав обратились более 90 граждан, консультаций было предоставлено телефону. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - задайте свой вопрос онлайн-консультанту.

Поэтому возмещение убытков является необходимой процедурой.

Волков, г. В таких случаях следует обращаться в Главное управление Госпродпотребслужбы в Днепропетровской области. Ее горячая линия: 80

Где защищают права потребителей

Что нужно знать потребителю о своих правах при покупке товара Все граждане, невзирая на возраст, пол, профессию, социальное положение, являются потребителями, поскольку на протяжении жизни потребляют товары и услуги и платят за них. Человек рождается — и уже становится потребителем медицинских услуг, умирает — ритуальных. Мы покупаем продукты питания, одежду, обувь, пользуемся услугами городского транспорта, парикмахерских и т. Приобретая что-то за деньги, мы вступаем в отношения с продавцами, производителями товаров, работ, услуг, а значит выступаем в роли потребителей.

Общество по вопросам с защиты прав потребителей в Днепропетровске поможет отстоять продукцию или услуги с надлежащим качеством. Такую информацию распространили в городском совете. За юридической консультацией по своим правам получили сведение человек, а воспользовались помощью специалистов в суде —

Общество по защите прав потребителей днепропетровск

Здесь вы найдёте актуальные бесплатные телефоны горячей линии для консультации по вопросам защиты прав потребителя и другим юридическим проблемам, а также полезные статьи и документы. Общество защиты прав потребителей приоритетной задачей ставит защиту законных интересов физических лиц и организаций при их участии в судебных делах и досудебном урегулировании споров. Если возникли проблемы или необходимость консультации специалистов, Вы можете просто набрать наш номер телефона. Ни один вопрос не останется без ответа, так как в Обществе работают профессиональные юристы, которые имеют многолетний опыт решения подобных дел. Звоните нам, и мы защитим Ваши права! Общество защиты прав потребителей РФ Телефоны горячей линии и онлайн-консультация с юристом Москва и Московская область:. Для жителей Москвы и МО: 8 Для жителей Санкт-Петербурга и ЛО: 8

Общество защиты прав потребителей России

В таком случае вам необходимо написать всю ситуацию от начала и до конца, а также подготовить все документы, которые появились у вас в ходе возникновения данного вопроса. Каждая справка может иметь большое значение. Все заказные письма, договоры, повестки в суд и другие документы должны быть у вас на руках. Если оригиналы отсутствуют, то нужно достать копии.

Также дополнительно необходимо сделать по две - три копии каждого документа, чтобы быть максимально подготовленным. Это касается не только тех документов, которые вы откуда-то получаете, но и тех, которые вы куда-то подаете. Сейчас на сайте 178 юристов.

Согласно данным управления по защите прав потребителей Днепропетровского горсовета, здесь за год рассмотрено письменных.

Номер телефона общества защиты прав потребителей

Задай вопрос экспертам Психология Онлайн Избранные По рейтингу онлайн Кудряшов Игорь Леонидович Консультации от 1500 i Здравствуйте. Я семейный Где в паспорте номер, где серия.

Что означают Свойственники в семейном праве. В семейное право понятие свойственников пришло из Сколько берет риэлтор за продажу квартиры: услуги юридическую помощь - Консультация юриста онлайн Отзывы на кредитные карты Тинькофф Адвокат 911.

Правительственный контактный центр: Права потребителей - под защитой государства

При заключении договора внимательно изучите реквизиты. В них должны быть указаны: полное название организации, банковские реквизиты, адреса и контактные телефоны. Понаблюдайте за поведением адвоката, к которому Вы обращаетесь.

Собираемся ехать в Астану на протезирование. Если речь идет о нашем сервисе, который успешно работает уже не первый год, то однозначно. Россовет - это специализированный сервис, который предоставляет квалифицированные юридические консультации онлайн бесплатно, благодаря чему вы не только решаете все интересующие вас правовые вопросы, но ещё и значительно экономите время.

Нужна бесплатная юридическая консультация от профессионала своего дела и в кратчайшие сроки.

Защита прав потребителей днепропетровск горячая линия

Судья единолично принимает доказательства с обеих сторон. Изучая в судебном процессе доказательстваадвокат может ставить под сомнения доказательства и доводы другой стороны. Главное, что адвокат умеет в этой стадии процесса оперировать своими данными и убеждать доказательствами в пользу своего подзащитного, судью.

Получил полную консультацию по своим вопросам по телефону. Консультация юриста в Могилеве онлайн.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как защитить права потребителей?
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. killrihit

    Занимательно :)

  2. tiabornconswan75

    Посвящается всем, кто ждал хорошего качества.

  3. lifogne1980

    Очень хороший портал, но хотелось бы видеть версию для мобильных телефонов.

  4. Анна

    прочитала с удовольствием