+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Кодекс защита прав потребителей екатеринбург

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Кодекс защита прав потребителей екатеринбург

Общество защиты прав потребителей оказывает всесторонюю помощь гражданам и организациям, пострадавшим от действий продавцов и исполнителей работ. Защита прав потребителей предоставляется как в досудебном порядке, так и в судебных органах. Вы можете ознакомиться с образцами заявлений, претензий и исков, составленных профессиональными юристами. Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:.

Общество защиты прав потребителей в Екатеринбурге

Примерный перечень оказываемых возмездных услуг. Организации, которые представляются : Комитетом по защите прав потребителей, Центром защиты прав потребителей, Центром защиты прав граждан, Обществом защиты прав потребителей и т. Будьте внимательны и бдительны при обращении к организациям с такими наименованиями, требуйте предоставления полной информации о фирменном наименовании, в том числе свидетельств о регистрации. Никогда не подписывайте Акт приемки услуг до их оказания! Если Вы пострадали от юридических организаций - подходите к нам на прием, мы постараемся Вам помочь!

В общем, чаще всего потребители недовольны качеством товаров работ, услуг , либо предоставленной информацией о товарах работах, услугах. Реже обращаются с вопросами безопасности товаров работ, услуг. Об итогах работы по защите прав потребителей.

В соответствии с данной нормой в целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе:.

Как указано в Стратегии государственной политики РФ, в области защиты прав потребителей на период до года, утвержденной в году, органы местного самоуправления имеют возможность обеспечить оперативную защиту интересов потребителей непосредственно по месту жительства граждан, поскольку они максимально приближены к населению. До года функции органа местного самоуправления по защите прав потребителей выполнял профильный комитет Администрации города Екатеринбурга — Комитет по защите прав потребителей.

В и годах Учреждению было дано задание на оказание трех муниципальных работ услуг :. В процессе очного приема граждан, который осуществляется на постоянной основе. Задача очного приема — способствование разрешению конфликтной ситуации в досудебном порядке, без дополнительных затрат для потребителя, без привлечения надзорных органов, а также минимизация случаев злоупотреблений правом потребительского экстремизма.

Посредством средств массовой информации в целях информирования населения об их потребительских правах и необходимых действиях по защите этих прав. Формат данных программ интерактивный, в прямом эфире разбираются конкретные ситуации, даются ответы на вопросы слушателей.

За первое полугодие года зарегистрировано устных обращения 46 процентов от планируемого количества на год. В основном, это ответы на жалобы, которые поступают непосредственно в Учреждение, в Администрацию города Екатеринбурга, в районные администрации города Екатеринбурга.

Отмечу, что если в жалобе заявитель просит оказать содействие в защите нарушенных потребительских прав, то эта жалоба подлежит переадресации в Учреждение, поскольку именно оно осуществляет функции органа местного самоуправления по вопросам защиты прав потребителей. Крайне востребованным является консультирование потребителей в электронной форме. Сайт potrebitel. Отмечу, что на данный сайт может транслироваться информация о работе в сфере защиты прав потребителей, проводимая администрациями районов города Екатеринбурга.

Анализ всех обращений потребителей муниципальных работ за и первое полугодие года год выявил следующее:. В году всего рассмотрено обращений, что на обращений больше, чем в году. В первом полугодии в Учреждение обратилось потребителей. Примерно такое же соотношение обращений наблюдается в первой половине года.

Самая проблемная группа услуг — это сфера жилищно-коммунальных услуг более обращение. Структура обращений по вопросам жилищно-коммунального хозяйства за год следующая: по вопросам капитального ремонта многоквартирных домов —16 обращений, содержания общего имущества домов — обращений, по коммунальным услугам — обращений. Большая часть обращений связана с некорректным начислением платы за коммунальные услуги и оспариванием долгов. В первом квартале года с жалобами на услуги в сфере жилищно-коммунальных хозяйства обратилось потребителей.

В больше части помощь, оказанная гражданам, эффективна: потребителям возвращаются уплаченные средства. Вынуждена констатировать, что имеется ряд организаций, которые меняют свое наименование и, таким образом, остаются безнаказанными. Но стоит отметить, что количество подобных обращений по сравнению с годом значительно снизилось. Так, в году таких обращений было , в году — За первое полугодие года зарегистрировано 71 обращение. С года растет количество жалоб, связанных с оказанием юридических услуг.

Для города это, на текущий момент, самая болевая точка. Так, в году зарегистрировано 38 обращений, в году За первое полугодие года — уже обращений. В основном, это жалобы на качество юридических услуг и на факты навязывания услуг, стоимость которых достигает нескольких десятков тысяч рублей.

Среди пострадавших много пожилых людей. Настораживает, что клиентов такие юридические фирмы находят посредством очень активной рекламы в городском общественном транспорте в том числе бегущей строки в трамваях , и посредством проводного радио, с обещаниями о перерасчете пенсий, освобождения от бремени долгов, бесплатных консультаций по любым потребительским вопросам.

Для профилактики нарушения прав потребителей считаем необходимым продолжать активную просветительскую работу и пропаганду деятельности муниципальной системы защиты потребителей. К сожалению, немало обращений из сферы строительства и ремонта жилья.

Так, в году зарегистрировано обращений, в году — обращение, за первое полугодие текущего года — Потребители жалуются на нарушение сроков выполнения работ и на ненадлежащее качество вновь построенного жилья. По-прежнему актуален вопрос навязывания потребителям товаров и услуг при продаже их на дому.

И здесь чаще всего жертвами становятся потребители, которые отнесены к социально уязвимой группе, а именно пожилые люди. Предмет таких продаж — это фильтры по завышенной цене, предметы для массажа, приборы учета потребления коммунальных услуг, элементы внутриквартирного газового оборудования и тому подобные товары.

Цель подпрограмм — сохранение и развитие муниципальной системы защиты прав потребителей. Мероприятиями подпрограммы определены консультирование, информирование потребителей и рассмотрение их обращений. К выполнению мероприятий Учреждение приступило. Информация о наличии в отчетном периоде замечаний к качеству оказания услуг со стороны контролирующих органов:.

Безусловно, данная тема актуальна, поскольку растет не только количество продаж товаров, работ, услуг посредством интернета, но и большое количество самих товаров содержит встроенное программное обеспечение. Посредством цифрового рынка возможно не только выбрать и заказать практически любой товар, но и получить услуги, в том числе финансовые. Сегодня очень востребованы услуги интернет-банкинга. Не выходя из помещения, мы может оплатить услуги связи, ЖКХ, можем перечислить денежные средства другому человеку, оплатить кредит и т.

Но успешное развитие цифровой экономики возможно лишь при условии, что используемые технологии будут не только доступными, но и безопасными, то есть защищенными от мошенничества, от технических ошибок, от злоупотреблений.

Обращайте внимание, имеется ли полная информация о продавце, в то числе полном фирменном наименовании ФИО индивидуального предпринимателя , о его местонахождении. Нередко бывает так, что указанный на сайте продавца предприниматель уже прекратил свою деятельность, либо указанный на сайте продавца ИНН юридического лица, принадлежит совсем другому лицу.

Если информация отсутствует, либо она ложная, тогда лучше воздержаться от покупок в таком магазине, либо настаивать на оплате товара после его получения. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. От остального товара даже технически сложного отказаться возможно.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

Вместо этих требований Вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:. Отказ или уклонение продавца от составления накладной или акта не лишают покупателя права требовать возврата товара и или возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором.

В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.

Информационный портал Официальный портал Версия для слабовидящих. Страница распечатана 29 ноября Портал Ekburg. Пробки: 4 балла. Погода в Екатеринбурге Авто В мире. Население Мультимедиа Песни о Екатеринбурге Фото города.

Дорожная информация Пробки Перекрытия Поиск лекарств в аптеках Екатеринбурга Работа в Екатеринбурге Виртуальный библиотекарь Информационно-туристическая служба. Защита прав потребителей Законодательство и Защита прав потребителей Судебная практика Информация для потребителей Статистика Вопросы и ответы Советы потребителям Фестивали качества Калькулятор экономии электроэнергии Расчет выкупной цены земельного участка.

Пожарная безопасность. Строительство, земля. Муниципальное имущество. Законодательство и Защита прав потребителей Информация для потребителей Советы потребителям Судебная практика Вопросы и ответы. Фактическое местонахождение МБУ почтовый адрес : , Екатеринбург, ул. Также не стоит требовать: проведение проверок, принятие мер реагирования, привлечение к отвественности, так это не входит в компетенцию органов местного самоуправления.

В соответствии с данной нормой в целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе: — рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей; — обращаться в суды в защиту прав потребителей неопределенного круга потребителей ; — извещать федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров работ, услуг , если по жалобе потребителя выявлены опасные товары работы, услуги или товары работы, услуги ненадлежащего качества.

Выполнение работ по устному консультированию граждан ведется несколькими способами: 1. Анализ всех обращений потребителей муниципальных работ за и первое полугодие года год выявил следующее: В году всего рассмотрено обращений, что на обращений больше, чем в году.

Объем с При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются: а полное фирменное наименование наименование продавца; б фамилия, имя, отчество покупателя; в наименование товара; г даты заключения договора и передачи товара; д сумма, подлежащая возврату; е подписи продавца и покупателя представителя покупателя.

В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов: а наличными денежными средствами по месту нахождения продавца; б почтовым переводом; в путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

Последнее изменение 23 июля Путь до странице на портале. Проект бюджета Екатеринбурга вынесен на заседание гордумы для первого чтения Вчера

Защита прав потребителей кодекс

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Общество защиты прав потребителей Екатеринбург Потребитель, знай свои права! СРОО "Общество защиты прав потребителей Свердловской области" защищает права потребителей с года. Без малого десять лет наши юристы борются с нарушителями прав и законных интересов граждан в Екатеринбурге и Свердловской области.

Защита прав потребителей

Платный прием иногородних граждан либо юридических лиц индивидуальных предпринимателей осуществляется по вторникам, средам и четвергам. В соответствии с данной нормой в целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе: — рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей; — обращаться в суды в защиту прав потребителей неопределенного круга потребителей ; — извещать федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров работ, услуг , если по жалобе потребителя выявлены опасные товары работы, услуги или товары работы, услуги ненадлежащего качества. Как указано в Стратегии государственной политики РФ, в области защиты прав потребителей на период до года, утвержденной в году, органы местного самоуправления имеют возможность обеспечить оперативную защиту интересов потребителей непосредственно по месту жительства граждан, поскольку они максимально приближены к населению. До года функции органа местного самоуправления по защите прав потребителей выполнял профильный комитет Администрации города Екатеринбурга — Комитет по защите прав потребителей. Посредством средств массовой информации в целях информирования населения об их потребительских правах и необходимых действиях по защите этих прав. Формат данных программ интерактивный, в прямом эфире разбираются конкретные ситуации, даются ответы на вопросы слушателей.

Закон, защищающий права потребителей, касается каждого жителя России, потому что все люди выполняют функции потребителей даже в том случае, если они в настоящий момент относятся к производителям, поставщикам, продавцам или исполнителем. Всех этих лиц закон объединяет в единую цепочку взаимной ответственности, несмотря на то, что формально защищает только права одного звена цепочки. Если закон посвящён защите потребителей, то следует знать о том, какими именно правами они обладают, и от кого их следует защищать. Если проанализировать все положения закона, то можно определить права потребителей на: Основными правами, требующими защиты, следует считать, конечно, право на безопасную и качественную продукцию. Именно при данных нарушениях необходимо возмещать причинённый данному лицу вред. Для обеспечения основных прав производится обмен товара, осуществляется информирование о юридических возможностях взаимодействующих сторон.

Примерный перечень оказываемых возмездных услуг.

Несколько примеров из судебной практики адвоката по делам о защите прав потребителей. Гражданин заключил договор оказания услуг на изготовление и монтаж мебели. Оплату произвёл в полном объёме Читать дальше

Защита прав потребителей в Екатеринбурге

Вряд ли найдется человек, который когда-либо не сталкивался с приобретением некачественного товара или с некачественно оказанной услугой. Хорошо, если это был просроченный йогурт или несвежая колбаса — как правило, при наличии кассового чека такую покупку без проблем примут обратно в любом магазине. Другое дело — бракованный автомобиль или некачественно произведенный ремонт.

Москва, Берсеневский пер. Сумма оказалась приличной: 20 тыс. Попытки самостоятельно вернуть его и получить уплаченные деньги не удались, и он решил прибегнуть к помощи специалистов.

Где находиться защита прав потребителей

Ссылки для упрощенного доступа Вернуться к основному содержанию Вернутся к главной навигации Вернутся к поиску. Реалии Север. Реалии Фактограф. Искать Искать. Радио Свобода Спутник Последние видеотрансляции. Радио Свобода TV 2 Последние видеотрансляции. Виновны все.

Защита прав потребителей екатеринбург бесплатно

Для этого необходимо написать заявление произвольной формы за 3 календарных дня до ухода. Документ действует только в отношении имущества, которое досталось гражданам в порядке общей долевой собственности. Соглашение может быть заключено между любым количеством наследников. С отличием закончил Государственную Юридическую Академию (ВСШ) по специальности правоведение.

Учреждение было создано муниципальным образованием «город Екатеринбург» в лице Администрации города Екатеринбурга для осуществления.

Я являюсь инвалидом 3-й группы бессрочно, постоянно зарегистрирован в Санкт-Петербурге, мне нужна помощь адвоката в консультации, составлении документов и ведении дела в суде.

Какую я должен сделать доверенность на свою сестру, чтобы она от моего имени могла консультироваться, получать помощь в составлении документов и подать заявление на предоставление адвоката в ведении дела в суде.

Муж категорически заявил, что после расторжения брака, если я выйду замуж за гражданина другой страны, он не даст разрешения на выезд ребенка. Есть ли выход в такой ситуации.

Если вы нуждаетесь в получении профессиональной юридической помощи, специалисты проекта с удовольствием предоставят вам свои услуги.

Посетитель нашего интернет-портала может получить онлайн-консультацию по делу, в котором применяется уголовное, административное или гражданское право. Наш юрист ответит на все интересующие вопросы в онлайн-режиме, и подберет наиболее подходящие варианты решения ваших проблем.

RU - онлайн-библиотека юридических документов, исковых заявлений, претензий, должностных инструкций, договоров. Просто скачай документ и используй. Документы размещаются на сайте непосредственно юридическими фирмами, отвечающими за их качество.

Вину за это возгорание возлагают на меня, у меня уже совершенно не осталось денег на адвокатов, но мне очень нужна помощь. Я ехала сегодня в поезде номер 116, 15 вагон, третье место.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Антонина

    Обалдеть!

  2. Пульхерия

    Не очень!

  3. mibaffcur

    По-моему, Вы ошибаетесь.

  4. warroreska

    Какие нужные слова... супер, великолепная идея

  5. panatodd

    смотрел... ОЧЕНЬ КРУТО! Всем советую..

  6. Емельян

    Полностью согласна!